Livebox V3 vers livebox V4

Je viens de passer du fibre jet à sosh.

J'ai une box V3 + décodeur. Je voudrais passer à la livebox 4 sans décodeur. Je m'y prends comment ?

Le support tech m'a dit qu'il fallait contacter le support commercial. Mais au vu du nombre de personne dans la fille, y'en a encore pour 1h30 d'attente. J'en peux plus là.... :(

Je suis chez sosh pour la mobile, j'avais jamais eut de problème avec le sav.

Là, c'est une catastrophe. Inutilisable.