Discussion de forum
MAISON INCONNUE ARCEP=PAS DE FIBRE
Dans votre secteur, Orange n'est pas l'opérateur d'infrastructure de votre zone. Cela signifie qu'Orange n'est pas en charge du déploiement de la fibre.
Vous pouvez identifier l'opérateur d'infrastructure en charge du déploiement sur le site de l'ARCEP via le lien que je vous ai communiqué dans mon précédent message. 😊Il doit d'abord référencer votre domicile pour que votre adresse soit intégrée dans les bases commerciales des différents opérateurs.
Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle soirée.🌆
Manon
Bonjour Celine631
Croyez bien que si nous pouvions agir, nous l'aurions fait avec grand plaisir.
Il est dans notre total intérêt de pouvoir vous proposer la fibre et nous ne tirons aucun bénéfice à ne pas référencer votre adresse si nous le pouvions.
Toutefois, comme nous vous l'indiquions, nous ne sommes pas en charge du déploiement de la fibre à votre adresse et nous ne pouvons pas agir directement, je le regrette.
Par acquit de conscience, j'ai transmis une demande au service concerné. Celle-ci peut être traitée sous plusieurs et je ne peux pas vous garantir l'issue.
Je vous transmets, en privé, la référence de ma demande.
Excellente journée.
Matthieu.