Manque de transparence et mépris des réglementations

Oh ! Que des informations que j’avais déjà en ma possession, merci beaucoup pour votre utilité. Vos excuses sont inutiles, d’ailleurs pas de petit commentaire sur les manquements de vos services ? J’essaie de déposer une réclamation en ligne mais impossible. Vos conseillers m’exhortent d’envoyer un courrier, ce qui est payant or le code de la consommation prévoit qu’un client puisse faire une réclamation sans payé. Actuellement, je n’ai pas internet, je subis des désagréments conséquent et aucune solution viable n’est en place. Une intervention dans un délais irraisonnable et une continuité de service légale non respecté. Sosh ne respecte pas ses obligations contractuelles. 

Bonjour juliedurand,

Je reviens vers vous comme prévu.

Suite au passage du technicien, je vois que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé tous vos services ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel