Discussion de forum

Avatar de gallantjp91
gallantjp91
Sosheur
14-09-2020
Résolu

mauvaise adresse

Bonjour ! Voilà des années que j'essaie, en vain, de faire corriger mon adresse. Comme cette adresse est erronnée, il m'est impossible de souscrire à l'option fibre. Au téléphone, le terchnicien, ple...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    15-09-2020

    Bonjour gallantjp91, 


    Je prends connaissance de votre difficulté et vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.


    Je vous invite pour cela à me détailler en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Bonne journée

    Simon

  • Avatar de gallantjp91
    gallantjp91
    18-01-2021

    Bonjour,

    A mon grand regret, je rouvre le dossier que je croyais clos grâce aux bons offices du Webconseiller

     
     
     
     J'ai attendu fort patiemment que soit écoulé  le délai maximum de quatre mois, comme indiqué dans sa réponse. 
    Quatre mois  me semblaient une éternité pour changer une adresse. Il semblerait que cela ne soit suffisant.
     "  Allô ! Non mais, allô quoi ! T'es un vieux client d'Orange et t'as pas la fibre ! "
     
     
     
     Please, help ! 
     
Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
18-09-2020

Bonjour gallantjp91 


Je vous remercie pour vos explications très détaillées partagées en message privé.


J'ai demandé à notre service dédié de mettre à jour notre base d'adresse pour que vous soyez correctement référencé.

Cette demande peut prendre jusqu'à 4 mois.


Je vous remercie de votre patience, et je reste à votre écoute pour vous accompagner.

Bonne journée
Simon


  • Avatar de gallantjp91
    gallantjp91
    Sosheur
    18-01-2021

    Bonjour,

    A mon grand regret, je rouvre le dossier que je croyais clos grâce aux bons offices du Webconseiller

     
     
     
     J'ai attendu fort patiemment que soit écoulé  le délai maximum de quatre mois, comme indiqué dans sa réponse. 
    Quatre mois  me semblaient une éternité pour changer une adresse. Il semblerait que cela ne soit suffisant.
     "  Allô ! Non mais, allô quoi ! T'es un vieux client d'Orange et t'as pas la fibre ! "
     
     
     
     Please, help ! 
     
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