Discussion de forum

Avatar de gallantjp91
gallantjp91
Sosheur
14-09-2020
Résolu

mauvaise adresse

Bonjour ! Voilà des années que j'essaie, en vain, de faire corriger mon adresse. Comme cette adresse est erronnée, il m'est impossible de souscrire à l'option fibre. Au téléphone, le terchnicien, ple...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    15-09-2020

    Bonjour gallantjp91, 


    Je prends connaissance de votre difficulté et vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.


    Je vous invite pour cela à me détailler en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Bonne journée

    Simon

  • Avatar de gallantjp91
    gallantjp91
    18-01-2021

    Bonjour,

    A mon grand regret, je rouvre le dossier que je croyais clos grâce aux bons offices du Webconseiller

     
     
     
     J'ai attendu fort patiemment que soit écoulé  le délai maximum de quatre mois, comme indiqué dans sa réponse. 
    Quatre mois  me semblaient une éternité pour changer une adresse. Il semblerait que cela ne soit suffisant.
     "  Allô ! Non mais, allô quoi ! T'es un vieux client d'Orange et t'as pas la fibre ! "
     
     
     
     Please, help ! 
     
Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
19-01-2021

Bonjour gallantjp91 

La demande a été traitée le 14 octobre dernier et transmise à l'opérateur d'infrastructures responsable (SFOR) du déploiement de la Fibre dans votre secteur.

Je n'ai malheureusement pas connaissance de leur délais ni de leurs procédures.

Vous pouvez éventuellement prendre contact avec eux pour essayer d'en savoir plus.

Bon après midi

Julien

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