Discussion de forum
Migration ligne fixe cuivre vers Fibre Sosh !
Bonjour,
Je me retrouve bloqué pour la migration d'une ligne fixe orange cuivre (juste téléphone, pas d'internet) vers une offre Sosh Fibre (La boite Sosh) en gardant le numéro Fixe, pour ma grand-mère.
A noter qu’elle n'a jamais eu d'identifiant orange, ni mail, car ligne datant d'il y a bien longtemps.
Uniquement, numéro client.
J'ai essayé de créer un compte orange, pour rattacher le contrat mais cela ne fonctionne pas.
Comment procéder pour une telle situation ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement,
8 Réponses
Tsubasa, merci pour ces informations !
Bonne nouvelle : il ne s'agit pas d'une migration, mais bien d'une création d'offre fibre avec conservation de la ligne fixe actuelle. Un rendez-vous avec un technicien Orange permettra d'organiser le passage dans les meilleures conditions.
Voici ce que nous pouvons proposer :- Offre fibre + fixe illimité vers les fixes : 24,99 €/mois
- Son forfait actuel inclut 2h d'appels vers les mobiles et les fixes. Pour passer à l'illimité vers les mobiles, une option à +5 €/mois est disponible, soit 29,99 €/mois au total — contre 32,99 € aujourd'hui. 😊
Quelques points à confirmer avant d'aller plus loin :- Souhaite-t-elle ajouter un décodeur TV à son offre ?
- Pouvez-vous confirmer qu'aucune alarme ni fax ne sont rattachés à sa ligne fixe actuelle ?
Pour finaliser le dossier, n'hésitez pas à me transmettre le numéro client en privé via ce lien
Cristal🌸Merci beaucoup et bonne fin de journée à vous :Content:
Bonjour, avez-vous consulté cette page :
https://boutique.orange.fr/maison/offres-ligne-fixe/abonnements/
Bonjour, merci c'est des offres oranges, mais la je voudrais migrer vers une offre la boite Sosh.
Merci
Ah oui, effectivement. En consultant le forum, j'ai l'impression que seul un conseiller Sosh peut réaliser cette opération.
Attendez demain, un conseiller devrait répondre à votre demande.
