Discussion de forum

Avatar de ploubazz2
ploubazz2
Sosheur hyperactif
12-03-2026
Résolu

migration vers nouvelle offre

bonjour je nai pas eu la chance de pouvoir migrer vers une nouvelle offre sosh, la seule possibilité resilier et ouvrir une nouvelle ligne.

Du coup je vais perdre dans 6 mois mon numero fixe et mes boites email

est il possible de migrer ces boites vers mon nouveau compte ?

est il possible de recuper l'ancien numero fixe ?

Merci

  • Paimpol22,
    Ce transfert est complètement transparent pour vous 🙂 .

    La seule différence que vous pouvez voir, c'est l'accès à des services comme la TV Orange, il faudra maintenant vous authentifier avec l'adresse mail principale de votre ancien contrat "l*r.s*[email protected]".
    👉🏻 Il est maintenant devenu le nouveau mail principal de votre contrat actuel et avec lui, l'ensemble de vos adresses mails secondaires sont rattachées à ce contrat. ✅

    Je reste à votre écoute.

    Valentin

26 Réponses

  • Avatar de ploubazz2
    ploubazz2
    Sosheur hyperactif

    la migration à été effectué comment faire maintenant pour transferer mes boite email vers nouveau contrat ?

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ploubazz2 !

    Je vous invite à me transmettre en message privé les adresses mails qui étaient associées à votre ancien compte. 📧

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric

    • Avatar de ploubazz2
      ploubazz2
      Sosheur hyperactif

      Bonjour je ne trouve pas l'onglet message privé pour vous répondre.  bien cordialement

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ploubazz2 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Frédéric

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    ploubazz2

    Je vous invite à me transmettre en message privé les adresses mails qui étaient associées à votre ancien compte. 📧


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

    Frédéric


  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ploubazz2 

    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

    Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric

    • Avatar de Paimpol22
      Paimpol22
      Sosheur junior

      Bonjour Je vous ai transmis en mp mes adresse email primaire et secondaire a transférer. Je vais a nouveau vous transmettre 

  • Avatar de Max_C
    Max_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Paimpol22 ploubazz2 

    Je vous remercie pour votre message privé. 

    Vous me confirmez ne pas utiliser votre nouvelle adresse mail ? 

    Si vous ne l'utilisez pas, nous pourrons demander à nos équipes le transfert du contenu de l'ancien compte vers le nouveau. 

    Max 

    • Avatar de ploubazz2
      ploubazz2
      Sosheur hyperactif

      Bonsoir je n'utilise pas du tout ma nouvelle adresse email, ce serait super de pouvoir tout transferer vers mon nouveau compte sosh 

      Merci beaucoup pour votre aide

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    ploubazz2

    Je vous invite à me transmettre en message privé les adresses mails qui étaient associées à votre ancien compte. 📧


    Image de fredo40

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

    Frédéric

  • Bonjour Paimpol22,

    Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message.

    N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible. Nous sommes et restons à votre écoute.

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée !

    Valentin

  • Bonjour Paimpol22, ploubazz2,

    La cellule dédiée vient de réaliser le transfert de l'ensemble de vos mails, de vos adresses mails de l'ancien compte internet vers le nouveau 😊 .

    Avez-vous d'autres questions que vous souhaiteriez aborder avec nous ?

    Je reste à votre écoute.

    Valentin

    • Avatar de Paimpol22
      Paimpol22
      Sosheur junior

      Merci pour cette opération comment je peux verifier, je me connecte à mon  ancienne adresse primaire ? sur ma nouvelle adresse mail je ne trouve pas les adresses secondaires  

  • Avatar de Paimpol22
    Paimpol22
    Sosheur junior

    Super:) merci beaucoup vous êtes très efficasse. Bon week end