Discussion de forum
Mise en demeure restitution matériel alors que box retournée
Je vous remercie pour votre retour en privé Marion_GU,
Les mails de relances étaient dus à une inversion de notre côté entre le numéro technique ADSL, et celui de la fibre.
C'est ce qui explique pourquoi vous aviez bien restitué la box, mais vous receviez toujours les relances.🙏🏻
Je vous présente mes excuses pour cela, et je viens de faire le nécessaire afin que tout soit régularisé. Vous ne recevrez donc plus de relance à l'avenir.🙂
J'espère vous avoir apporté tous les éclaircissements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne journée.🌞
Stéphane
Bonjour, même situation pour moi, le site de Chronopost indique bien que le colis a été reçu par Orange/Sosh mais après un mail de relance auquel j'avais répondu sans retour de leur part, maintenant c'est le courrier de mise en demeure menacant de me facturer 300€. Et quand j'ai finalement quelqu'un en chat, la communication coupe après avoir exposé la situation ...