Discussion de forum
Mise en demeure restitution matériel alors que box retournée
Je vous remercie pour votre retour en privé Marion_GU,
Les mails de relances étaient dus à une inversion de notre côté entre le numéro technique ADSL, et celui de la fibre.
C'est ce qui explique pourquoi vous aviez bien restitué la box, mais vous receviez toujours les relances.🙏🏻
Je vous présente mes excuses pour cela, et je viens de faire le nécessaire afin que tout soit régularisé. Vous ne recevrez donc plus de relance à l'avenir.🙂
J'espère vous avoir apporté tous les éclaircissements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne journée.🌞
Stéphane
WebconseillerBonjour Pauline109,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour.
Je reste disponible si vous souhaitez que je vous accompagne.
Je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
Bonjour Yoan_C,
J’ai bien restitué ma box en boutique Orange, mais Sosh m’a tout de même envoyé un e-mail de relance ce matin, comme dernière relance avant mise en demeure pour non restitution des équipements…
J’ai pourtant bien reçu un e-mail de la part d’Orange, confirmation ma restitution en boutique il y a un mois.
Que dois-je faire de plus pour que ma restitution soit bien prise en compte, et que je n’ai pas de mise en demeure ?Pourriez-vous m’aider svp ? Je peux vous envoyer l’e-mail d’Orange si besoin.
Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
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- [EDIT : Merci [@ Marion_GU] de ne pas afficher de données personnelles en public].
