Discussion de forum
modifier forfait fibre
Bonjour,
Dans le cadre des packs mobile+box Sosh ou Orange, lorsqu'on porte la partie mobile chez un autre opérateur, ma partie box passe automatiquement vers un forfait Orange Livebox Essentielle, à 36.99€ et qui inclue la tv par défaut, activable suite demande client.
Le passage à la boite sosh nécessite en effet l'intervention d'un conseiller sosh, à contacter par tchat bien évidement, et non par téléphone.
Pour se faire, allez dans aide et contact, mot clé dans la recherche: gérer mon forfait, mobile+livebox en bas de la page vous trouverez la vignette jaune chatter avec un conseiller
thigui31pas besoin d'être connecté sur l'espace client, le tchat est ouvert à tout le monde, suivez le chemin que je vous ai indiqué
Bonjour thigui31
Il faut passer par le Chat en utilisant le lien ci-dessous : https://assistance.sosh.fr/
Tapez " gérer mon forfait " dans la barre de recherche et choisissez le forfait correspondant.
En bas à gauche, se trouve une vignette jaune " chatter avec un conseiller ".
Laura
Bonjour thigui31
Il faut passer par le Chat en utilisant le lien ci-dessous : https://assistance.sosh.fr/
Tapez " gérer mon forfait " dans la barre de recherche et choisissez le forfait correspondant.
En bas à gauche, se trouve une vignette jaune " chatter avec un conseiller ".
Laura
Bonjour,
Je suis dans exactement la meme situation. J'ai changer mon forfait portable seulement, et j'ai recu un mail annoncant je je vais passer chez orange Livebox Essentielle pour mon internet maison. Beaucoup plus cher. Je voulais rester chez SOSH, mais c'est tellement compliqué que je me demande si je devrais changer d'operateur pour mon internet maison aussi...
Je n'arrive pas à acceder à mon espace cliente. Mon numéro portable n'est plus accepté et avec l'adresse mail orange je reviens toujours à la page de connexion, je ne peux pas aller plus loin. Donc je ne peux pas utiliser le e-chat. Quoi faire svp?
Merci d'avance.
