Discussion de forum
Normalement éligible fibre mais pas sur le site
Problème résolu par hasard.
Il y a une erreur qui fait que lorsque je rentre l'adresse exacte avec la lettre correspondant au batîment (par exemple 38 D RUE BLABLA...), cela me propose l'offre adsl.
En revanche si je rentre l'adresse sans la lettre du batîment (38 RUE BLABLA...), une boîte de dialogue s'ouvre en me disant "il y a plusieurs batîments existants, lequel habitez-vous ?". Je sélectionne D et là, miracle, la fibre m'est proposée !
Alors j'ai du nouveau. J'ai réussi à récupérer le numéro France Télécom de mon voisin sur le site d'OVH (mais pas le mien) et lorsque je refais les tests d'élégibilité, la fibre est bien disponible.
Donc pour résumer : le test d'éligibilité marche avec le numéro France Télécom mais pas avec l'adresse et le nom de l'occupant.
Comment puis-je souscrire à votre offre fibre si je n'ai pas mon numéro France Télécom et qu'avec mon adresse et mon nom cela ne marche pas ?
Problème résolu par hasard.
Il y a une erreur qui fait que lorsque je rentre l'adresse exacte avec la lettre correspondant au batîment (par exemple 38 D RUE BLABLA...), cela me propose l'offre adsl.
En revanche si je rentre l'adresse sans la lettre du batîment (38 RUE BLABLA...), une boîte de dialogue s'ouvre en me disant "il y a plusieurs batîments existants, lequel habitez-vous ?". Je sélectionne D et là, miracle, la fibre m'est proposée !