Discussion de forum
Nouveau contrat boite sosh
Bonjour à tous !
Si quelqu'un veut clore mon post pas de soucis. Je vous informe simplement que devant autant de lourdeurs et d'incohérences chez Sosh (on ne peut pas avoir le prix et l'aide, je l'admets mais même si on est un peu averti des difficultés à subir et à les accepter, il y a eu des limites de franchies dans l'incompétence et c'est inadmissible, j'ai utilisé le contact par téléphone, je suis passé par la bande (orange), j'ai attendu un chat pendant une heure et demie pour ne pas avoir de réponse..), j'ai abandonné car on n'a pas retrouvé ma demande, il fallait recommander aux conditions actuelles et ensuite réclamer et quand on sait qu'on ne trouve personne de compétent...Je le savais, j'ai quand même tenté..
Alors jeudi, je suis allé ailleurs, la box est chez moi et je l'installe demain à l'endroit où elle doit être et la ligne est ouverte...soit 3 jours...Je paye plus cher (pas beaucoup plus cher) mais je n'ai pas de soucis. Et c'est "ailleurs" qui en toute transparence et honnêteté, je pense, qui m'avait dit, compte tenu de mes besoins, de profiter de l'offre et de "passer chez Sosh"..
Bonne journée.
Oula, deux mois .... bon j'ai encore un mois à prévoir sans internet a minima alors...
SOSH .... ou comment se sevrer d'internet de manière radicale !
SOSH = ******
[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]
le
Bonjour à tous,
Pour ma part j'ai du passer par le formulaire de rappel le 5/9, bôôôcoup de monde pour cette nouvelle offre à €9,99.
J'ai été rappelé le 21/9 (!!). en mon absence le conseiller m'a laissé un message m'indiquant que je serai rappelé et un n° à rappeler éventuellement.
J'ai effectivement été rappelé le 26/9, j'ai pu passer ma commande aux conditions de la promo et on m'a même indiqué où retirer ma box.
Dans la foulée j'ai reçu une enquête de satisfaction que j'ai complétée avec enthouthiasme.
Et depuis plus rien: ni n° de commande, ni confirmation de commande, ni lettre de bienvenue...
J'ai contacté le n° qui m'avait été donné, on m'y a confirmé après recherche (car le dossier était référencé sur la ligne fixe à adsliser et non sur le portable du demandeur) que m'a demande venait d'être saisie.
Le n° n'est depuis plus accessible , comme aucun autre service d'ailleurs, et je ne vois rien venir...
D'avance Merci pour toute réponse susceptible de faire avancer le dossier ou de m'aider à patienter.
Cordialement.
Bonjour à tous !
Si quelqu'un veut clore mon post pas de soucis. Je vous informe simplement que devant autant de lourdeurs et d'incohérences chez Sosh (on ne peut pas avoir le prix et l'aide, je l'admets mais même si on est un peu averti des difficultés à subir et à les accepter, il y a eu des limites de franchies dans l'incompétence et c'est inadmissible, j'ai utilisé le contact par téléphone, je suis passé par la bande (orange), j'ai attendu un chat pendant une heure et demie pour ne pas avoir de réponse..), j'ai abandonné car on n'a pas retrouvé ma demande, il fallait recommander aux conditions actuelles et ensuite réclamer et quand on sait qu'on ne trouve personne de compétent...Je le savais, j'ai quand même tenté..
Alors jeudi, je suis allé ailleurs, la box est chez moi et je l'installe demain à l'endroit où elle doit être et la ligne est ouverte...soit 3 jours...Je paye plus cher (pas beaucoup plus cher) mais je n'ai pas de soucis. Et c'est "ailleurs" qui en toute transparence et honnêteté, je pense, qui m'avait dit, compte tenu de mes besoins, de profiter de l'offre et de "passer chez Sosh"..
Bonne journée.