Discussion de forum
Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?
WebconseillerBonjour petitcolas74,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre situation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Rizo
Bonjour,
J’ai fait la tentative 2 fois : pour cette nouvelle offre et la précédente avec la Livebox S.
Orange préfère garder de vieilles livebox sur son réseau visiblement… je ne comprends pas.
Il fut une époque où le service client existait, on pouvait négocier, discuter…Et le plus drôle, c’est la réponse du conseiller : je vous propose notre offre Livebox Fibre Initiale plus chère que mon offre actuelle… Limite, je préfère parler avec ChatGPT, il hallucine moins !
Trêve de plaisanterie, comme avoir un accompagnement commercial n’est plus possible, mes 4 forfaits mobiles et mes 2 offres fibres vont aller voir ailleurs et j’aurais enfin du wifi 7 et … pour moins cher.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
"Orange préfère garder de vieilles livebox sur son réseau visiblement… je ne comprends pas."
Savez vous que ça coûte de l'argent, tout ça ? Quand on a une box qui marche, qu'on se satisfait d'un ou 2 gigas en pointe (qui a vraiment un besoin vital des débit stratosphériques des dernières offres, en grand public ???), pourquoi faudrait-il forcément balancer au recyclage la précédente ?
J'ai un mobile mis en service il y a 1489 jours, le deuxième en a 425, je ne me plains pas.
Orange fait ce qu'il veut, optimise l'existant. Si vous voulez toujours plus de débit pour toujours moins cher, alors effectivement, vous n'intéressez pas Orange plus que cela.
Bon vent.
Bonjour, que d'agressivité. Il paie 31 EUR depuis 10 ans, aujourd'hui les nouveaux clients paient 6 ou 7 EUR de moins par mois pour un service bien meilleur, il a le droit de ne pas vouloir être pris pour une vache à lait.
Cela fait des années qu'il est client a priori et donc il a surement bien amorti les couts pour Orange il n'est pas illégitime de demander à passer sur un nouveau forfait.
Que vous appreciez payer plus cher pour un service moindre c'est votre droit, c'est aussi le sien de préféré payer le meme prix que le marché actuel, si cela vous choque c'est peut être vous qui avez un probleme
J'aimerai bien savoir qui a pu passer d'une offre 31 € à une offre à 25 € ou 27 € suite à une discussion en MP avec un Webconseiller...
Il est fort probable qu'il te le refuse, si c'est le cas tu n'as pas le choix, passe àl a concurrence quelques mois et revient ensuite (ou pas)
