Discussion de forum
Nouvelle offre "La boite sosh" disponible pour les clients actuels ?
WebconseillerBonsoir MorganC62
Je comprends votre attrait pour cette offre spéciale.
Il s'agit d'une offre exclusive réservée pour les nouveaux clients uniquement.
Nous proposons régulièrement des bons plans et prix d'appels avec des tarifs exclusifs sous condition d'éligibilité.
Si vous êtes déjà client vous ne pouvez y prétendre de ce fait, je le regrette.
Je reste à votre écoute.
Belle soirée,
Maryline
Bonjour,
Je trouve triste que les clients qui sont chez Sosh depuis des années ne puissent bénéficier de la nouvelle offre, en gros nous devrions payer plus cher que les nouveaux abonnés pour un service identique !
Malheureusement, cela va inciter de nombreux abonnés qui se sentent lésés a partir chez vos concurrents, soit pour revenir chez Sosh au bout d'un mois, soit pour quitter Sosh définitivement.
Vous comprendrez que malheureusement, les Français calculent a l’euro près et cette baisse de prix aurait été la bienvenue pour vos anciens clients.
Je vais envisager une migration vers un de vos concurrent qui a tout compris avec une promo de 12 mois puis revenir chez Sosh a la fin de la promotion pour bénéficier des nouveaux tarifs.
Cordialement
Si on ne tient pas à son numéro de ligne fixe, il semble possible de souscrire le nouvel abonnement Sosh à 25,99€/mois en demandant un nouveau numéro.
- Par contre, est-ce que l'ancien abonnement sera "résilié de fait" ? Ou faudra-t-il résilier "manuellement" l'ancien abonnement Sosh ?
- Quid des frais de résiliation ? (Pour moi, les 50€ seraient amortis en 10 mois avec le nouveau tarif (25,99 au lieu de 30,99€ !).
- Quid de l'échange "inutile" de Livebox 5 (puisque j'en ai déjà une active !)
(Ca me fait un peu rire quand, sur le site Sosh, il est question "limiter les émissions de CO2" lors de l'étape de livraison de la Livebox, alors que cette simple technique va probablement occasionner des échanges inutiles de Livebox !)
C'est quand même bien dommage d'en passer par ce genre de "cinéma" pour profiter d'une nouvelle offre qui semble "pérenne", qui plus est, puisqu'elle est là pour concurrencer la Red Box de SFR (à 25,99€/mois également depuis quelques temps ! Drôle de coïncidence !)
J'imagine que l'objectif est "le chiffre" : Je ne parle même pas d'argent, mais seulement du nombre de ""nouveaux"" contrats/lignes ouvert(e)s, même si en vérité, il s'agit d'anciens clients qui utilisent ce genre de technique tordue pour profiter d'un nouveau tarif !
Et je m'abstiendrai du couplet sur "la fidélité qui ne paye pas" !
Bonne journée à tous
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il faut résilier explicitement l'ancien abonnement, rendre la Livebox, payer les frais de résiliation.
Bonjour Madame,
Je suis dans la même situation que MorganC62 (post auquel vous répondiez).
Je pourrais comprendre cette démarche dans le cadre d’offres promotionnelles limitées dans le temps mais trouve navrant de ne pas pouvoir faire bénéficier de la nouvelle offre fibre à 25,99€ à vos anciens clients. Ce n’est pas très ‘fidélisant’.
Je me suis également vu refuser un changement de forfait mobile, pour un abonnement offrant plus de gigas et moins onéreux que le miens.
J’ai mon abonnement Internet chez Sosh, mon abonnement mobile et les deux abonnements mobiles de me filles… Mon épouse a également son forfait mobile chez vous. De telles pratiques ne peuvent mener qu’à la perte de clients (5 abonnements pour ce qui concerne mon cas), je ne comprends pas.
Cordialement,
Franck
bonjour,
je ne comprends pas comment le service marketing de sosh puisse penser que faire payer pour un même service plus cher soit normal.
J'etais chez sosh depuis plusieurs années pour le prix comme la plupart des clients.
Je vais donc changer de fournisseur internet (voir de ligne telephonique) vu le message envoyé aux anciens clients.
