Discussion de forum

Sosheur actif

17-12-2021

Résolu

Option Netflix

Bonjour,j'ai une facture de 66€ qui est non justifiée. Je paye deux fois Netflix et personne ne prends la responsabilité de faire le nécessaire,que seras ma prochaine facture ,dois enlever netflix ...

Jessica_H
18-12-2021
Bonjour fanon1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica
Maryline_G
20-12-2021
Bonjour fanon1

Je comprends votre surprise d'être doublement facturé de Netflix.

Vous avez fait le choix de profiter de Netflix grâce au bouquet couplé OCS+Netflix
Si vous possédiez déjà un compte Netflix, il vous est recommandé de procéder à l’activation dès que possible afin que la facturation de votre abonnement Netflix précédemment souscrit soit suspendue.
Vous devez avoir rattaché votre compte Netflix existant depuis votre espace client ou depuis le canal 70.
L'avez-vous fait ?

Vous pouvez faire une demande auprès de Netflix pour bénéficier d'un avoir correspondant au nombre de jours de double facturation. Retrouvez moi en privé pour vous aider à les contacter.

Maryline