Discussion de forum
Option Netflix
- 20-12-2021
Bonjour fanon1
Je comprends votre surprise d'être doublement facturé de Netflix.
Vous avez fait le choix de profiter de Netflix grâce au bouquet couplé OCS+Netflix
Si vous possédiez déjà un compte Netflix, il vous est recommandé de procéder à l’activation dès que possible afin que la facturation de votre abonnement Netflix précédemment souscrit soit suspendue.
Vous devez avoir rattaché votre compte Netflix existant depuis votre espace client ou depuis le canal 70.
L'avez-vous fait ?
Vous pouvez faire une demande auprès de Netflix pour bénéficier d'un avoir correspondant au nombre de jours de double facturation. Retrouvez moi en privé pour vous aider à les contacter.
Maryline
Bonjour, je viens d'avoir le même désagrément, contacter orange par mail et demander à être contacté par un conseiller,il vous réponde et fixe un rdv téléphonique,
Le conseiller s'occupe de résilier l'abonnement à Netflix, pour moi ça a fonctionné, bonne journée