Panne fibre

Bonjour Benfcn ,

Je vous remercie de votre retour m'apportant vos coordonnées.

J'ai bien conscience du besoin d'accès à vos services pour vous et votre famille en cette période difficile. 

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et constate, suite à l'intervention de nos équipes qu'un défaut sur l'infrastructure a été détecté.

Votre dossier a été transmit à l'opérateur en charge du réseau. Lui seul pouvant intervenir sur les parties concernées. 

Je viens d'alerter la cellule dédiée afin qu'elle m'apporte des informations plus précises sur la situation. 

Dès leur retour, je reviendrai vers vous.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Sophie