Discussion de forum

Avatar de Samirayez
Samirayez
Sosheur junior
04-06-2021

Panne fibre

Bonjour,   Cela fait 5 jours que je n'ai plus internet: 1. Un message comme quoi ma fibre n'est pas connectée s'affiche le lundi 31/05 2. Un Technicien vient à mon domicile le 02/06: il ne parvie...
Avatar de Lou_T
Lou_T
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
12-06-2021

Bonjour Samirayez,


Suite au message de mon collègue Yves nous sommes sans réponse de votre part.

Dîtes moi, si vous souhaitez bénéficier du partage de connexion.

Je vous souhaite une bonne réception et une bonne journée.

Inès

  • Avatar de Samirayez
    Samirayez
    Sosheur junior
    12-06-2021

    Bonjour, je n'ai pas de mobile sosh... Et du coup je n'ai plus de données mobiles et aucune solution ne m'est proposée 

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      12-06-2021

      Bonjour,

       

      Pour rappel, Sosh est l'offre la moins chère d'Orange, celle qui offre logiquement aussi le moins de garanties en cas de panne. En l'occurence, le contrat ne prévoit pas de secours en dépannage temporaire et les 200 Go sur un abonnement Sosh ou Orange sont une addition récente et bienvenue.

       

      Les offres Orange, plus chères, prévoient aussi le prêt d'une Airbox, mais pas les offres sosh.

      • Avatar de Samirayez
        Samirayez
        Sosheur junior
        12-06-2021

        Bonjour,

         

        Un conseiller devait m'appeler aujourd'hui, pour le donner des nouvelles et je vois qui' est note qu'il a tenté de me contacter.. J'ai reçu aucun appel.

         

        Son nom est abdel, merci de le faire rappeler lundi matin... 15joues sans nouvelles je trouve ça honteux

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