Discussion de forum
Panne fibre
Bonjour, Cela fait 5 jours que je n'ai plus internet: 1. Un message comme quoi ma fibre n'est pas connectée s'affiche le lundi 31/05 2. Un Technicien vient à mon domicile le 02/06: il ne parvie...
_Sarah_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Samirayez
J'ai conscience des désagréments rencontrés par la coupure de vos services et vous prie de m'en excuser au nom de Sosh.
Lors de son intervention le technicien a localisé le défaut sur le réseau entre le point de mutualisation qui se situe dans la rue et le point de branchement dans votre immeuble.
Les investigations sont en cours et nous revenons vers vous dès que nous avons des informations complémentaires.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah.