Discussion de forum
Panne internet suite écrasement de ligne et résiliation
Bonjour, Suite à une panne internet et quelques vérifications, j'ai constaté que ma ligne fibre avait été avait écrasée à tort et, de plus, avait été résiliée... Après des échanges compliqués ave...
Anthony_do
Webconseiller
WebconseillerBonjour Guillaume999 ,
Je prends la suite de Math et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Sauf erreur de ma part, vous avez contacté le support client par chat le 14/03 et ce dernier a relancé une commande avec une intervention prévue le 23/03.
Cette dernière ne permet pas la réactivation de votre offre initiale, mais bien la souscription à un nouveau contra et donc de nouveaux équipements.
Avez-vous reçu des mails en ce sens ?
Anthony