Discussion de forum
Panne internet suite écrasement de ligne et résiliation
Bonjour, Suite à une panne internet et quelques vérifications, j'ai constaté que ma ligne fibre avait été avait écrasée à tort et, de plus, avait été résiliée... Après des échanges compliqués ave...
Safia_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour Anthony_do,
Je reviens vers vous comme convenu suite à votre échange avec notre conseiller spécialiste réclamation.
J'ai le plaisir de vous confirmer qu'il a bien enregistré :
• Une remise de 60€ pour compenser les frais de résiliation de votre ligne qui a été écrasée à tort, ce montant sera remboursé par virement.
• Une remise de 5€ par mois pendant 12 mois sur votre nouvelle ligne.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions.
Bonne journée.☀️
Safia