Discussion de forum
Passer de orange à sosh
Je suis client orange, je souhaite passer chez Sosh. Je fais ma commande en ligne et je suis bloquée car je souhaite conserver mon numéro fixe et ça le refuse. Pourtant il est écrit qu'en tant que client orange les numéros sont conservés. J'ai bien récupéré mon code RIO par SMS. Pourquoi ? Que dois-je faire ?
Bonjour,
Effectivement par une migration depuis l'espace client, le passage d'une offre sous la marque Orange à une offre Sosh se fait dans la continuité, sans souscription ni résiliation. MAIS le prix promo n'est pas accessible, ça sera le prix normal.
38 Réponses
ericw1
Votre déception est tout à fait compréhensible, et je suis sincèrement désolée de ne pas pouvoir vous proposer mieux pour le moment.
Les choses évoluent, et j'espère avoir de bonnes nouvelles à vous partager prochainement. 🙂
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Très belle semaine à vous !
LauraBonjour Jaja621
Sosh, c'est Orange : la portabilité ne peut pas se faire dans ce cas. Il faut changer de forfait (migration) depuis l'espace client ou perdre son numéro en souscription ou faire une double portabilité.
Bonjour,
Effectivement par une migration depuis l'espace client, le passage d'une offre sous la marque Orange à une offre Sosh se fait dans la continuité, sans souscription ni résiliation. MAIS le prix promo n'est pas accessible, ça sera le prix normal.
Mais quel sera le prix normal, compte tenu qu'à la retraite, je n'ai qu'un. besoin essentiellement de téléphone?
Quel est le prix normal ?
Bonjour,
Alors oui je peux passer mon contrat orange chez sosh mais j'ai un seul contrat et c'est pour du 100mo.
Donc est ce que je dois l'accepter et après ça me debloque les autre offres ?
Cordialement
Bonjour,
"Les autres", pas les forfaits proposés en souscription, loin de là, malheureusement. Peut-être que le service clients Orange peut te migrer sur quelque chose d'un peu plus moderne qu'un forfait 100Mo.
Pour la fibre, il n'y a qu'un forfait, Internet 1Gb/s+téléphone fixe (mobile non inclus) = 30,99€.
Parmi les options: décodeur TV (5€/mois) et appels illimités vers les mobiles (5€/mois aussi).
Les détails sont dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).
Il suffit de changer carrément d'opérateur, sans engagemnt, pour un laps de temps très court et là vous revenez chez Sosh en tant que nouveau client avec la portabilité et avec un tarif de base. C'est un peu tordu mais légal.
Ronezia, Bonjour.
Je suis Eugénie et prends connaissance de votre message à l'instant.Afin de mieux vous accompagner, pouvez-vous me préciser votre demande et vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Eugénie.😃
Client Orange (ex-Itineris) depuis plus de 30 ans, j’observe avec recul que je paie excessivement cher pour mon usage réel, tant pour le forfait mobile que pour la box internet. Je souhaite migrer vers l’offre Sosh la plus adaptée à mes besoins, bien moins coûteuse, mais la souscription en ligne s’avère impossible. Merci pour votre assistance.
Bonjour,
Attention, migrer et souscrire, c'est pas du tout la même chose.
L'offre Sosh est bien moins chère pour ceux qui souscrivent, moins pour ceux qui migrent depuis une autre offre Orange (Sosh, c'est une offre Orange également). Attention aussi à bien voir les services que l'on perd au passage, Sosh n'est pas moins chère sans raison.
Bonjour
merci pour ces éléments de réponse mais cela n’apporte rien à la demande…
sic … comment passer de Orange à Sosh??
merci
belle journée à tous !
