Discussion de forum
Passer de orange à sosh
Bonjour,
Effectivement par une migration depuis l'espace client, le passage d'une offre sous la marque Orange à une offre Sosh se fait dans la continuité, sans souscription ni résiliation. MAIS le prix promo n'est pas accessible, ça sera le prix normal.
Webconseillerericw1
Après simulation, voici ce que j'ai pu vérifier pour vous :
La Boite Sosh Fibre à 30,99 €/mois offre un débit allant jusqu'à 1 Gbit/s, et ce, même en conservant votre Livebox 7.
Le changement de forfait est tout à fait possible. Des frais uniques de 49 € s'appliquent lors du passage.
À noter également : vos options TV sur TV connectée et enregistreurs restent payantes, respectivement 5 € et 4 €/mois.
Souhaitez-vous que l'on procède à ce changement de forfait ?
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour toute question. Bonne journée à vous ! 😊
Laura
Je vous remercie pour votre réponse qui malheureusement ne me satisfait pas.
En conséquence je vous prie de ne procéder a aucun changement de mon offre actuelle. Je vais aller voir ce que propose la concurrence.
Je suis ok pour payer plus cher que les offres promotionnelles réservées aux nouveaux client mais pas d'accord du tout pour avoir un service downgradé par rapport à l'offre de base qui propose 2Gbit partagés. Je pense que proposer au client Orange une offre inférieure à votre offre de base est une erreur commerciale qui pousse à aller voir la concurrence.
Je vais donc en tirer les conséquences qui s'imposent.
Encore merci pour votre réponse. Je ne suis pas satisfait de la réponse indiquée, mais j'ai au moins pu apprécier ici la réactivité des conseillers Sosh.Bonjour Madame Laura, J'aurais d'ailleurs une question vu que j'ai lu la grille tarifaire sosh ce matin.
Vous, et les autres conseillers, annoncez 49€ de frais pour le changement d'offre OR, dans la grille tarifaire, il est bien mentionné SANS FRAIS ! Donc qui est dans l'erreur ? frais non légal dû à la non-connaissance des abonnés ?
Merci d'avance pour votre réponse, cordialement
labougeotteTop Sosheur
Bonjour, Je connais ce mail, mais cela ne répond nullement à ma requête...
1- cela date de 2024.
2- cela concerne orange, pas d'une migration orange -> sosh
3- comme indiqué dans mon message, il est écrit noir sur blanc dans la plaquette tarifaire sosh que la migration est sans frais.
4- TOUS les forfaits orange sont plus chers que les offres sosh, donc ces frais seraient obligatoires ce qui contredit la plaquette tarifaire sosh du 28 avril 2026.
Cordialement.
