Discussion de forum
electro211
07-10-2021Sosheur junior
Plus d’accès aux enregistrements
Bonjour, depuis hier impossible d'accéder aux enregistrements de ma Livebox ( 4 Sagemcom ) de plus si je veux lancer un nouvel enregistrement, avec mon téléphone j'ai le code erreur A699 et si je...
Myrielle_
Webconseiller
13-10-2021Bonjour electro211,
Je suis ravie que l'accès à vos enregistrements soit, à nouveau, opérationnel 🙂.
Il n'est pas normal que l'activation du mode économie d'énergie bloque l'accès des enregistrements depuis le décodeur TV quand celui-ci est allumé. Pourriez-vous le réactiver et tester à nouveau ?
Je viens de tester sur notre matériel et je ne reproduis pas le défaut rencontré. Si cela se reproduit, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin de faire remonter le dysfonctionnement à nos équipes dédiées ?
💡 Par contre, je vous confirme que lors de l'activation du mode économie d'énergie sur votre décodeur TV, cela bloque l'accès aux enregistrements à distance sur disque dur.
Je vous souhaite une agréable journée.
Myrielle