Discussion de forum
Plus de connexion internet depuis le 30 mars
WebconseillerBonjour Plusjamaissosh1,
Je prends connaissance de votre message et comprends votre frustration face à ce nouveau report de la date prévisionnelle au 17 juillet en fin de journée.
Je vous prie de nous excuser pour cette situation que nous déplorons.
Concernant votre facture, plusieurs dédommagements ont déjà été mis en place dont le dernier en date du 12 juin.
Pour un suivi plus fluide et efficace, je vous invite à privilégier un seul canal de contact.😊
Vos échanges n'en seront que plus simples et rapides !
Je vous souhaite une excellente journée.
Rachid
Bonjour Rachid_O ,
encore une fois, vous ne répondez pas exactement à mes questions. Si le dédommagement a été mis en place hier, c’est parce qu’encore une fois, j’ai du me plaindre.
Pourquoi les appels ont été annulés? Pourquoi le dossier de dépannage a été clôturé alors que le dépannage n’a pas eu lieu? Pourquoi ne répondez vous pas à ces questions?
et pourquoi personne ne semble pouvoir me dire ce qu’il se passe exactement et quels travaux sont nécessaires?
