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WebconseillerBonjour Plusjamaissosh1,
Je comprends que la clôture de votre dossier puisse soulever des questions et c'est tout à fait légitime.
Pour être honnête avec vous, je ne suis pas en mesure de vous expliquer pourquoi cette clôture a eu lieu.
Ce que je peux vous confirmer, en revanche, c'est que votre dossier est bien actif de notre côté et suivi avec toute l'attention qu'il mérite.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.
Rachid
Et ben vous voyez, c’était pas compliqué de me dire la vérité!
Et comme pour le reste, personne ne sait ce qu’il se passe et ne peut m’expliquer pourquoi les choses n’avancent pas. Alors quand vous me dites le dossier est suivi, c’est faux puisque vos conseillers au téléphone me mentent constamment, me promettent des choses qui ne sont pas faites. CONSTAMMENT!
Comment puis-je demander une copie de tous mes échanges sur le chat? Et un audit sur les enregistrements des appels? J’aimerais un audit des appels du 10 juin concernant mon dossier parce que le télé conseiller m’a menti et j’aimerais le prouver avec l’enregistrement. J’ai un droit de regard sur les enregistrements me concernant. Merci pour votre retour.
