Discussion de forum
Problème box internet
Bonjour xiaoli
Je vous remercie pour les informations fournies à mon collègue en privé qui m'ont permis de prendre connaissance de votre dossier.
Conformément aux règles imposées par l'ARCEP, Sosh/Orange ne peux intervenir sur une propriété privée. Il vous appartient de prendre les dispositions pour connaître le propriétaire. Une fois que son accord vous aura été fourni, n'hésitez pas à nous recontacter lorsque vous serez en possession de son accord. Sachez que sa présence est préférable lors de l'intervention qui vous sera alors proposée.
Concernant la mise en place d'une solution d'attente, le prêt d'une CLEF 4G est réservée aux clients Orange. Votre offre "La Boite Sosh" vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas de coupure Internet. Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile en message privé.
Bonne journée,