Problème passage à la fibre

Bonjour  DamienLacroux 

On part donc sur l'offre proposée par Stéphane_R avec l'option décodeur TV. C'est bien ça ? 

Matthieu.

Bonjour DamienLacroux 

Je vous confirme l'intervention d'un technicien à votre domicile le 25 mars entre 12h et 16h pour l'installation de la fibre dans les conditions évoquées précédemment. 

Je vais garder un œil sur votre dossier pour vous accompagner jusqu'à votre raccordement. 

Je reviendrai vers vous à ce moment-là.

D'ici là, je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder et je vous souhaite une excellente soirée. 

Matthieu. 

Bonsoir DamienLacroux, 

Je fais le point avec vous concernant votre dossier de raccordement. Malheureusement, l'intervention n'a pas pu aboutir en raison d'un souci d'accès au réseau fibre. Une date prévisionnelle est prévue pour le 01/04. Je vais continuer de suivre votre dossier et reviendrai vers vous pour faire le point.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle soirée.☀️

Manon

Bonjour DamienLacroux 

Je constate qu'un RDV de raccordement est programmé pour le 8 avril. 
En avez-vous bien été informé ? 

Matthieu.

Bonjour DamienLacroux, 

Nous continuons de suivre votre dossier, et j'ai relancé nos équipes techniques afin d'en savoir plus concernant votre situation, car nous étions censés avoir plus d'informations hier, et ce n'est malheureusement pas le cas.😕

Je reviendrai vers vous dès qu'un retour me sera apporté, et je reste bien entendu disponible si besoin en attendant.🙂

Passez une bonne journée.🌞

 Stéphane

Bonjour DamienLacroux

Je constate que le rendez-vous est programmé pour ce lundi 20 avril.

Je reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous pour m'assurer que tout fonctionne. 🙂

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après-midi et un bon week-end.

Blandine

Bonjour DamienLacroux,

Je suis ravie de vous retrouver ce matin.👋

Je vois que la ligne de votre grand-père a été raccordée hier soir. ✅

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne bien ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

Bonjour DamienLacroux,

La ligne de votre grand-père a bien été raccordée mardi. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 

Je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Safia