Problème de souscription à la clé tv 2

Bonjour,

Je souhaite souscrire à une deuxième clé tv 2, mais je n'ai pas la possibilité d'ajouter cette option via mon espace client.

On m'indique que je n'ai pas la possibilité d'y souscrire, quelqu'un peut m'aider ?

L'accès au e-chat est impossible ...

Merci !