Discussion de forum

Avatar de nanou0303
nanou0303
Nouveau Membre
16-09-2018

résiliation ancien opérateur

Bonjour, j'étais chez bouygues et je viens de passer à Sosh pour la box internet. Au téléphone la conseillère m'a dit que sosh s'occupait de résilier mon ancien contrat chez bouygues, mais elle m'a...
Avatar de Mariellecj
Mariellecj
Sosheur hyperactif
16-09-2018

nanou0303

 

J'étais chez Bouygues avant de venir chez SOSH et c bien SOSH qui a résilié ma ligne en faisant la portabilité.

 

Commande Sosh le 06/09, ligne résiliée chez Bouygues le 07/09, activation des services le 15/09 (oui ça a été hyper long :Visage_enerve: )

 

Bouygues m'a envoyé par mail les étiquettes de renvoi de matériel le jour de la résiliation de la ligne le 07/09.

Equipements renvoyés le lendemain en relais colis, réceptionnés par Bouygues le 08/09 (sms)

 

Maintenant j'attends juste la facture de cloture

Avatar de lesnox
lesnox
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
16-09-2018
Si vous avez été couper le 07/09 c'est que votre ligne est passer chez sosh à cette date la !
  • Avatar de Mariellecj
    Mariellecj
    Sosheur hyperactif
    17-09-2018

    lesnox

     

    En ce qui concerne l'activation de ma ligne, cela s'est bien fait le 15/09 et pas les 07/09.

     

    J'ai reçu mon matériel seulement le 12/09 et quand je l'ai branché ça me marquati sans cesse echec de synchro.... Et tous les jours comme ça jusqu'à samedi après midi où elle s'est mise en route après la mise à jour

     

    Sinon il est vrai que certains opérateurs font de la rétention niveau résiliation comme FREE ou mm SFR 

Contenu connexe