Discussion de forum
Résolu
[Résolu] Nouvelle offre Boost Fibre : débit bridé à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑
Bonjour ! Sosheur depuis longue date (ma Livebox 3 datait de 2016), je suis passé semaine dernière sur l'offre Boost Fibre. J'ai reçu très rapidement la Livebox 7 SE, je l'ai branchée vendredi, con...
Bonjour à tous,
Nos équipes ont résolu le problème, vous bénéficiez désormais tous du débit attendu, soit 8 Gbit/s en descendant et 2 Gbit/s en montant 😊.
Merci pour votre précieuse patience.
Nous restons à votre disposition 🫱🏻🫲🏻 et vous souhaitons une belle journée !
Valentin
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour GClément,
Je suis vraiment désolée de lire votre situation et vous présente toutes mes excuses au nom d'Orange.
Il est tout à fait normal de bénéficier du débit annoncé, soit 8 Gbits.
Pour vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :
- Votre nom et prénom
- Votre ligne fixe
- Votre adresse complète
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Eugénie