Discussion de forum
Résultat test éligibilité fibre contradictoire
Bonjour JeanG91
Afin de vous apporter les informations disponibles concernant la fibre, pouvez-vous nous indiquer votre adresse en message privé svp?
Yan
Bonjour
J'ai été contacté par le service orange/Sosh
Mais c'est un peu la galère, sur la carte fibre orange disponible et à jour sur Internet la maison n'est pas à la bonne adresse elle est marquée à la route d'à côté mais autre erreur avec le numéro 0 donc impossible de m'inscrire sur Internet avec un numéro 0. Ensuite vu que mon numéro de téléphone n'est pas relié avec la bonne adresse de la carte fibre le service clientèle Sosh me dit que ce n'est pas possible d'avoir la fibre alors qu'Orange me dit que c'est ok
Autre erreur sur le listing Orange la rue s'appelle route et donc mon adresse étant rue et non route cela ****** encore....
Vive l'informatique et le manque de comptoir pour pouvoir directement discuter avec un technicien et régler le problème facilement mais bon on doit me rappeler mardi matin pour finaliser tout cela avec un conseiller Orange
bonjour je me permet de poster ici pour eviter de creer un enième fil de discussion. Je suis éligible a la fibre optique depuis le 05 octobre 2020 chez kiwi, knet, coriolis, nordnet et videofutur mais pas chez sosh/orange. Quand je vais sur le site de la societe covage qui a installé la fibre chez moi je suis bien éligible. Quand je vais sur la carte d 'eligibilité d orange je suis eligible mais en faisant le test sur le site d orange ou sosh. J'ai contacte sosh qui a fait une demande au service technique mais pas de retour de leur part. Quelqu'un pourri t il m'aider à débloquer cette situation. Je souhaite rester chez sosh car je suis satisfait du réseau et du prix
