Référence de la prise fibre non reconnue (Bouygues)

Bonjour,

Etant actuellement chez Bouygues (offre Bbox Fit Fibre), je souhaite souscrire à la boite Sosh cependant quand j'arrive à l'étape pour renseigner la référence de la prise fibre, celle-ci n'est pas reconnue

Il y a sur mon boitier fibre deux références différentes, et les deux ne sont pas reconnues.

Les deux ont bien le format FI-XXXX-XXXX

J'ai peur que cela pose un problème pour l'activation de la nouvelle ligne et de me retrouver sans internet, comment s'assurer que le changement de ligne est bien possible ?

Bien cordialement