Discussion de forum
Référence PTO introuvable
Bonjour,
je viens de déménager dans une résidence neuve. Je ne trouve évidemment pas la référence PTO sur mon boîtier et aimerais éviter de changer d’opérateur juste parce que Sosh me demande 109€ pour le déplacement du technicien si je n’ai pas de référence PTO (ref. Qui doit obligatoirement apparaître sur mon boîtier qui plus est).
merci d’avance pour votre aide
Nif
Bonjour Nif21,
Comme rolandK l'a bien expliqué, et je l'en remercie, l'installation de la fibre est gratuite, que vous ayez ou non le numéro de votre prise optique.🙂
L'installation experte mentionnée est, elle, facturée 109€. Mais rassurez-vous, elle n'a rien d'obligatoire. Elle peut simplement s'avérer pratique si vous souhaitez qu'un technicien Orange installe et configure votre matériel de façon optimale le jour de l'intervention. ✅
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
4 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
BonjourNif21
il n’y a aucun frais si on n’a pas la référence PTO.
Merci pour votre retour. Ce n’est pourtant pas ce qui apparaît sur mon application. Si j’ai le boîtier sans référence, le technicien se déplace. Et on me communique alors 109€ de frais
- Stéphane_R
Webconseiller
Bonjour Nif21,
Comme rolandK l'a bien expliqué, et je l'en remercie, l'installation de la fibre est gratuite, que vous ayez ou non le numéro de votre prise optique.🙂
L'installation experte mentionnée est, elle, facturée 109€. Mais rassurez-vous, elle n'a rien d'obligatoire. Elle peut simplement s'avérer pratique si vous souhaitez qu'un technicien Orange installe et configure votre matériel de façon optimale le jour de l'intervention. ✅
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
