Discussion de forum

Avatar de roro7
roro7
Sosheur occasionnel
13-07-2021

résiliation de l'option décodeur tv

Bonjour,

Je souhaite résilier l'option décodeur tv à 5€/mois car je ne l'utilise pas mais il est impossible de le faire en ligne car il faut restituer le matériel, merci de m'aider pour les démarches nécessaires à suivre.

3 Réponses

  • Bonjour roro7 

     

    Pour résilier cette option, il faut contacter un conseiller sur e-chat.

    • Avatar de roro7
      roro7
      Sosheur occasionnel

      bonjour, mais comment fait ton pour contacter un conseiller sur e-chat

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        roro7 

         

        Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

         

        Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.

         

        Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

        Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

        Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

        Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

         

        PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

         

        Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.