Discussion de forum
[Résolu] Nouvelle offre Boost Fibre : débit bridé à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑
Bonjour à tous,
Nos équipes ont résolu le problème, vous bénéficiez désormais tous du débit attendu, soit 8 Gbit/s en descendant et 2 Gbit/s en montant 😊.
Merci pour votre précieuse patience.
Nous restons à votre disposition 🫱🏻🫲🏻 et vous souhaitons une belle journée !
Valentin
WebconseillerBonjour HeyJake1,
Le débit affiché sur votre Livebox est tout à fait normal : il correspond bien à votre offre, qui peut atteindre jusqu'à 8 Gbit/s. 😊
D'après nos tests, votre Livebox reçoit actuellement un débit de 7405 Mbits et 2034 Mbits — de belles performances !
Vous rencontrez malgré tout des difficultés avec votre connexion ?
N'hésitez pas à revenir vers moi, je suis là pour vous aider. Bonne journée à vous !
Sophie
Bonjour Sophie_C ,
Je n’ai malheureusement pas réussi à avoir vos débits durant mes tests.
Cependant j’ai remarqué que le débit n’est pas très stable sur ma ligne, ce dernier peut parfois chuter jusqu’à 6016 Mbit/s …
Si le débit vous semble toujours normal (en l’occurrence une déviation de 20-33% par rapport à l’offre souscrite) alors vous pouvez clôturer mon dossier.
Cordialement.