Discussion de forum

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Jerome-33
Apprenti sosheur
19-10-2020

Rendez vous installation fibre non honorė

Bonjour,   j ai souscrit fin septembre un forfait sosh fibre, avec prise de rdv avec conseiller sosh avec le prestataire Cogetrel ce lundi 19 octobre entre 8h et 10 du matin pour installer la fibre...
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Alexis_H
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23-10-2020

Bonjour Jerome-33,

J'ai relancé le partenaire afin de vous proposer un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.
Alexis

  • Avatar de Jerome-33
    Jerome-33
    Apprenti sosheur
    24-10-2020

    Merci pour votre relance

    J ai effectivement eu un second rendez vous ce vendredi 23 octobre à 16h , mais le prestataire a téléphoné à 14h pour m avertir que les techniciens ne pourront encore cette fois ci pas venir.

    j ai râlé parce que 2 fois c est pas une façon de traiter ces clients...c est vraiment pas serieux, 2 jours de congés dans le vent ! Être prévenu le jour J 2h avant c est un peu tard .😤

    j ai un nouveau rendez vous ce samedi 24 octobre à 15h, on va voir.

     

    d expérience, je peux dire que vos prestataires ne sont pas professionnnels...dans leur façon de planifier des rendez vous.

    Ça ne donne vraiment pas une bonne image .

     

    • Avatar de Jerome-33
      Jerome-33
      Apprenti sosheur
      24-10-2020

      L intervention à bien eut lieu à ce troisième rdv.

      merci pour vos interventions.

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