Discussion de forum
Résolu
resiliation d'option impossible
bonjour j'ai souscrit à l'option appels illimités fixe vers mobile 5€/mois...cette option ne fonctionne pas du tout et me facture en hors forfait.deja 2 appels d'essai de mon fixe vers mon mobile fa...
Merci pour les coordonnées fournies en privé.
Je viens de demander la résiliation de l'option à 5€/mois. Cela sera traité dans les 48h. Vous allez recevoir un mail de confirmation.
Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.
Passez une bonne soirée,
Pédro
Bonjour jeankikine,
Au nom de Sosh, je vous présente toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées.
J'ai vérifié votre dossier et constate que le nécessaire a été fait, une remise commerciale a également été validée et viendra en déduction de votre prochaine facture ou la suivante si celle-ci est déjà éditée.
N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Sylvie