Discussion de forum
Retour du matériel sosh
Bonjour AkaG91
Je viens de demander l'envoi d'un bon de retour à votre adresse postale pour le matériel, qui devrait vous parvenir avant 15 jours.
Votre commande est dans l'attente de l'affectation d'une ressource par l'opérateur propriétaire de la fibre dans votre immeuble, SFMD (SFR).
Dès que nous aurons leur retour, nous vous contacterons et finaliserons votre raccordement, soyez rassuré.Dans l'attente, j'ai la possibilité de charger 200Go d'internet mobile sur l'abonnement Orange/Sosh grand public de votre choix, pour bénéficier du partage de connexion.
Je vous invite si vous le souhaitez, à m'indiquer en message privé quel numéro de mobile vous souhaitez voir rechargé.
Je vous remercie pour votre patience.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner,
Bonne journée
Simon
Bonjour AkaG91
Je viens vers vous et suis navrée de votre ressenti que je comprends aisément.
Je serai heureuse de vous apporter mon aide et prendre en charge votre demande.
Afin d'étudier votre dossier, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, adresse postale précise, le numéro de la ligne concernée, son numéro de client rattaché et une adresse mail de contact.
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284080
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.
Emmanuelle_C
Bonjour ,
Nous avons résilié notre offre et n'avons reçu aucune instruction pour restituer notre matériel. Évidemment impossible de vous contacter ! Pourriez vous s'il vous plaît revenir vers moi pour prendre en charge ma demande ?