Discussion de forum
Série spéciale Sosh Fibre => Problème de modèle Livebox & prix du forfait
Bonjour AvecunH,
Je viens d'effectuer le changement vers la proposition de Maeva.
Et bien demandé la livraison de votre matériel au point relais choisi.
Vous allez recevoir un mail de confirmation de cette action et un SMS dès que votre équipement sera disponible.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne après-midi.🌤️
Yoan
J’ai eu exactement le même problème!!!
je n’ai pas trouvé de solution malgré tous les conversations par tchat que j’aille bien sûr, enregistré.
il me disait qu’en tant que Clients ce n’est pas possible avoir la Livebox S, il s’agit d’une migration et non pas nouveau client donc j’ai mérités un simple livebox 5 quand on effet, depuis mon espace client, j’avais bien souscrit pour la nouvelle offre à 24,99 € et la Livebox S.
Sans compter que depuis que j’ai souscrit la demande pour avoir la fibre, faite en date du 6 août 2025, j’ai eu trois dates de rendez-vous différentes avec le technicien pour installer la fibre, dont deux date annuler pour cause techniques.
À ce jour, j’attends toujours le technicien et une quatrième date prévu pour le 1er septembre.
Tout simplement une catastrophe!!!