Discussion de forum
Série spéciale Sosh Fibre => Problème de modèle Livebox & prix du forfait
Bonjour AvecunH,
Je viens d'effectuer le changement vers la proposition de Maeva.
Et bien demandé la livraison de votre matériel au point relais choisi.
Vous allez recevoir un mail de confirmation de cette action et un SMS dès que votre équipement sera disponible.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne après-midi.🌤️
Yoan
WebconseillerBonsoir lorismile,
Je vous remercie pour votre retour en privé.
Je viens de consulter votre commande et je constate que le rendez-vous prévu ce jour n'a pas été à son terme et j'en suis navré.
Je vais appeler notre prestataire afin d'avoir plus d'information sur cette situation.
Je reviens vers vous dès que j'ai pu m'entretenir avec eux.
En attendant de se retrouver, je vous souhaite une bonne soirée.🌇
Yoan
Merci Yoan_C , c’est gentil de venir vers moi.
Le technicien il m’a expliqué où c’était le problème.
Mais je pense que le fil a été perdu. Mon problème à la base était aussi lié au problème de livebox S exactement comme il avait bien décrit AvecunH .
j’ai exactement eu le même problème et sì vous relisez le message tout au début, vous pouvez comprendre la situation.
Donc si vous arrivez à reprendre mon dossier y compris toutes lés communication via tchat etc. depuis le 6 Août et toutes les réclamations qu’ils sont remontées, vous comprendrez mieux ma situation et ce que je vive depuis presque un mois. C’est bien une cumul des plusieurs problèmes qui sont engendrés tous ces problèmes.
Merci Infiniment pour votre disponibilité.
Cordialement,
Loris
