Discussion de forum
Série spéciale Sosh Fibre => Problème de modèle Livebox & prix du forfait
Bonjour AvecunH,
Je viens d'effectuer le changement vers la proposition de Maeva.
Et bien demandé la livraison de votre matériel au point relais choisi.
Vous allez recevoir un mail de confirmation de cette action et un SMS dès que votre équipement sera disponible.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne après-midi.🌤️
Yoan
WebconseillerBonjour lorismile
Le point de mutualisation a été vandalisé, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu raccorder pour le moment, j'en suis désolée.
Une fois le réseau rétabli, nous reprendrons un rdv.
Concernant le matériel, je vous confirme que quand vous avez réalisé votre changement d'offre, il n'y avait pas de possibilité d'obtenir une Livebox S.
Vous avez donc le bon matériel.
Une fois raccordé, nous regarderons s'il est possible de changer.
Je vous remercie pour votre patience, une date prévisionnelle est indiquée au 12/09.
Je reviendrai vers vous à ce moment-là.
Excellente journée.
Laura