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AvecunH
Sosheur junior
20-08-2025
Résolu

Série spéciale Sosh Fibre => Problème de modèle Livebox & prix du forfait

Bonjour, J'ai souscrit le 09/08/2025 à Série Spéciale La Boîte Sosh Fibre : Livebox S (avec Wifi7) pour 24,99€ par mois. Or à la réception, c'est une Livebox5 qui est arrivée. Apres différents app...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    03-09-2025

    Bonjour AvecunH,


    Je viens d'effectuer le changement vers la proposition de Maeva.

    Et bien demandé la livraison de votre matériel au point relais choisi.

    Vous allez recevoir un mail de confirmation de cette action et un SMS dès que votre équipement sera disponible.


    Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne après-midi.🌤️


     Yoan

Avatar de Rizo
Rizo
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
15-11-2025

Bonjour lorismile,

Un conseiller spécialisé vous rappellera le jeudi 20 novembre entre 14:00 et 15:00 sur le 0688XXXX65.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reveindrai à l'issue de l'appel pour m'assurer de sa pris en charge.

Je vous souhaite une excellent week-end.

Rizo 

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