Discussion de forum
Série spéciale Sosh Fibre => Problème de modèle Livebox & prix du forfait
Bonjour AvecunH,
Je viens d'effectuer le changement vers la proposition de Maeva.
Et bien demandé la livraison de votre matériel au point relais choisi.
Vous allez recevoir un mail de confirmation de cette action et un SMS dès que votre équipement sera disponible.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne après-midi.🌤️
Yoan
WebconseillerBonjour lorismile,
Je me permets de revenir vers vous pour vous tenir informé de l'avancement de votre dossier.
Je tiens avant tout à vous remercier chaleureusement pour votre patience et votre bienveillance. 🤝
En reprenant le suivi de mes collègues, j'ai le regret de vous informer que les travaux ont été reportés au 30 juin. 😔 L'opérateur d'immeuble n'a toujours pas attribué la route optique, malgré nos nombreuses relances. Une procédure d'alerte spécifique a été lancée afin d'obtenir une réponse dans les meilleurs délais.
Soyez assuré que votre dossier reste entre nos mains et fait l'objet d'un suivi attentif.
J'espère avoir répondu à vos attentes et reste disponible si vous avez la moindre question.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une très bonne journée.☀️
Louann