S.O.S : Accès restreint EPresse.fr suite à un changement de forfait

Bonjour,
Je suis passé d'orange à Sosh pour l’internet or depuis, je n’ai plus accès à mon offre epress alors même que cette option est toujours active comme je l’avais demandé sur mon compte. Je ne peux consulter aucun journal ou revue car j’ai un accès restreint !!! Pouvez-vous m’aider à débloquer cette situation ?