Discussion de forum
SAV pat chat = du n'importe quoi !
Bonjour.
Enfin on me répond !
Non pas de message d'erreur.
Quand je regarde dans "paramètres" (avec la mini télécommande de la clé) > qualité de service : (Pas besoin d'utiliser le Smartphone).
> Wifi = Bonne
> BOX = son nom
> Puissance électrique = stable
> Piles de la télécommande = bien
MAIS, je crois avoir (peut-être ?), trouvé une solution :
J'avais connecté ma clé TV2 à une prise électrique avec son adaptateur.
Quand ça ne démarre pas > je débranche et rebranche aussitôt (sans éteindre la Tv) > et ça démarre !
Quand j'éteind la TV > ça n'éteind pas la clé.
Du coup, j'ai connecté la clé sur la TV via l'USB. Quand j'éteind la TV > ça coupe l'USB et donc la clé ne se met pas en veille.
Depuis > ça démarre bien à chaque fois que j'allume la TV.
Je vais voir sue plusieurs jours.
Merci de votre attention.
Re- suite du problème :
Hier soir = pas de problème.
Ce matin = pas de problème
A 13h = PROBLEME de démarrage !
J'ai pris des photos à chaque séquences.
Voir fichier joint.
Je ne vais pas réinstaller / réappairer sans cesse ?
Il y a un problème technique > SOSH devrait pouvoir le résoudre ?
Message transmis à Michel (en privé comme il me demande = J'attends son intervention).
phases des séquences
@ M.Michel.
Bonsoir.
Excusez-moi, mais pourquoi m'avoir demandé de vous communiquer en privé - toutes mes coordonnées de connexion ?
Cordialement.
B.BENOIT
Le problème n'est toujours pas résolu :
Je pense que je vais être obligé de formuler une réclamation par courrier recommandé au siège de SOSH !
Puisque aucun "technicien" n'est capable de résoudre ce problème.
Je ne vais pas continuer à payer 3,99 €/mois et être ennuyé presque tous les jours.
Merci de votre attention (s'il en est !).