Discussion de forum
SAV pat chat = du n'importe quoi !
Bonjour.
Enfin on me répond !
Non pas de message d'erreur.
Quand je regarde dans "paramètres" (avec la mini télécommande de la clé) > qualité de service : (Pas besoin d'utiliser le Smartphone).
> Wifi = Bonne
> BOX = son nom
> Puissance électrique = stable
> Piles de la télécommande = bien
MAIS, je crois avoir (peut-être ?), trouvé une solution :
J'avais connecté ma clé TV2 à une prise électrique avec son adaptateur.
Quand ça ne démarre pas > je débranche et rebranche aussitôt (sans éteindre la Tv) > et ça démarre !
Quand j'éteind la TV > ça n'éteind pas la clé.
Du coup, j'ai connecté la clé sur la TV via l'USB. Quand j'éteind la TV > ça coupe l'USB et donc la clé ne se met pas en veille.
Depuis > ça démarre bien à chaque fois que j'allume la TV.
Je vais voir sue plusieurs jours.
Merci de votre attention.
Bonjour BB45,
Je vous remercie pour votre message en retour riche en informations.
On va y arriver.
Après avoir changé de clé TV2 son fonctionnement reste aléatoire.
Dîtes moi en plus: avez- vous vu un message d'erreur ou pas du tout ?
Je m’interroge sur votre réception WIFI.
Je souhaite réaliser un test mais votre clé TV2 est à l'état: "non connectée".
Pouvez-vous vérifier via l'application Ma livebox sur votre smartphone l'état du signal de votre clé et me faire un retour.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.
Inés
Bonjour.
Enfin on me répond !
Non pas de message d'erreur.
Quand je regarde dans "paramètres" (avec la mini télécommande de la clé) > qualité de service : (Pas besoin d'utiliser le Smartphone).
> Wifi = Bonne
> BOX = son nom
> Puissance électrique = stable
> Piles de la télécommande = bien
MAIS, je crois avoir (peut-être ?), trouvé une solution :
J'avais connecté ma clé TV2 à une prise électrique avec son adaptateur.
Quand ça ne démarre pas > je débranche et rebranche aussitôt (sans éteindre la Tv) > et ça démarre !
Quand j'éteind la TV > ça n'éteind pas la clé.
Du coup, j'ai connecté la clé sur la TV via l'USB. Quand j'éteind la TV > ça coupe l'USB et donc la clé ne se met pas en veille.
Depuis > ça démarre bien à chaque fois que j'allume la TV.
Je vais voir sue plusieurs jours.
Merci de votre attention.