Discussion de forum
Service client Sosh injoignable, honteux
Bonjour, Franchement c'est une honte pour le 1er FAI de France d'avoir un service client aussi déplorable. Lancer une offre promo qui on le sait d'avance va générer masse d'appels sans anticiper ...
Je suis entièrement d'accord.
Et en plus quand vous avez la chance d'avoir un conseiller au bout du fil, il "oublie" de valider votre dossier et donc il faudra reprendre tout le processus depuis le début sauf que le "petit" soucis c'est qu'ils ne sont plus joignable ...... comme par hasard.
Pour couronner le tout, le conseiller a oublié de valider mon dossier mais par contre il a bien fait la demande de portabilité (je ne sais pas comment celà peut être possible), je risque donc de me retrouver sans internet très bientôt!!!
Une honte sosh!!!
