Discussion de forum
Service client Sosh injoignable, honteux
Berniol@ a écrit :
Le servide sera rétablit sans doute quand la promo sera terminée....
Encore une fois, vous exagérez : pas besoin de rétablir un service s'il n'est pas en panne.
Soyez patients le temps que le service souscription prenne en charge ce flot de clients.
Whipl_@ a écrit :
Berniol@ a écrit :
Le servide sera rétablit sans doute quand la promo sera terminée....
Encore une fois, vous exagérez : pas besoin de rétablir un service s'il n'est pas en panne.
Soyez patients le temps que le service souscription prenne en charge ce flot de clients.
Ce n'est pas une question de patience... Perso, je ne traite pas mes affaires perso au travail. Hier, c'était mon jour de congé. Raté et bien tant mieux au vu des problèmes que certains rencontrent après avoir réussi à les joindre la semaine dernière : dossier non validé correctement chez Sosh (donc tout à refaire ), mais portabilité quand même enclenchée... pour d'autres, coupure internet dès hier pour une installation prévue dans 15 jours. ..
Rien n'a l'air simple...
Bonjour
je suis dans le même cas plus de 15 appels passés depuis hier sans succés.
La boite box est elle vide ? S'agit t'il d'une publicité mensongére ? cela y ressemble.
j'attend la fin de l'offre malgré tout puisque j'ai laissé mes coordonnées pour etre rappelé.
Si je n'ai pas réussi à avoir l'offre qui sont en plus pour deux logements de mes filles étudiantes supplémentaires Je ferai un signalement à la DGCCRF c'est assez facile à faire en ligne.
On se demande si au moment de la rentrée des étudiants , il ne s'agit pas de contrer les offres concurrentes avec une technique commerciale "gratuite" mais detestable au sens du service au client.
Orange chez qui j'ai déjà 3 abonements depuis bien longtemps n'en sortira pas grandit en terme d'image alors que c'est justement globalement la qualité du service qui le diffrenciait des autres.
JE PLUSSOIE !!! Moi même cliente orange puis sosh je cherche a obtenir une box pour ma fille etudiante. Impossible. Même en ayant eu le service client en ligne pour d'autres motifs je leur ai demandé d'avoir un nouvel abonnement et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas faire de nouveaux contrats, qu'il fallait prendre contact avec le **** (numéro obsolète) mais impossible d'avoir qui que ce soit, et j'ai rempli plusieurs fois le formulaire de rappel sur les 3 derniers jours et toujours rien !!!!
je sais que c'est rageant, comme je le disais moi j'y suis arriver après 28 tentatives (à la suite), et je trouve pas sa très sérieux pour une grosse boite même que cela soit du low cost ou non.
mais cela reflète bien nôtre société actuel "toujours plus pour moin chère" et a cela il y a toujours des contre partie désagréable.
