Discussion de forum
SOSH et ORANGE ne font rien pour aider au télétravail pendant le confinement
Bonjour PatB69
Si vous n'avez pas été prévenu de l'annulation de l'intervention, vous auriez dû l'être et je suis désolé pour ce loupé. Les plannings se font à la dernière minute et doivent s'adapter à la situation particulière.
Face à la crise actuelle, Orange est considéré par l’Etat comme un opérateur d’importance vitale. A ce titre, nous priorisons actuellement nos interventions techniques pour servir l’intérêt général et le bon fonctionnement des services publics (hôpitaux, service de santé, collectivités locales, services d’urgence…) fortement sollicités en cette période agitée. Nous priorisons nos intervention en faveur des personnes isolées et fragiles. C’est pourquoi, nous sommes dans l'obligation d'annuler certaines de nos interventions.
Sachez que si vous optez pour le report du rendez-vous, un crédit de 200 Go de data pour profiter du partage de connexion mobile vous sera proposé sur la ligne mobile Orange ou Sosh de votre choix.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Corentin
Bonjour
pouvez-vous préciser clairement comment bénéficier de ces 200go ?
Bonjour,
Et aujourd'hui je reçoie un mail m'informant de la disponibilité de ma première facture "Le montant de votre facture est de 44,44 €. Sa date de prélèvement ou sa date limite de paiement est le 05/04/2020 ". Je pense que c'est une plaisanterie non? Car sans accès, sans installation pourquoi je devrais en plus payer une facture concernant une mise en route le 28/05/2020? C'est Abuser de la part de SOSH (ORANGE) encore une fois !!!!!!!!!!!!!!
Je ne veux pas payer cette facture étant donné que je n'ai aucun accès à internet depuis mon nouvel appartement.
Tout un immeuble est sinistré.
Corentin_P a écrit :Bonjour PatB69
Si vous n'avez pas été prévenu de l'annulation de l'intervention, vous auriez dû l'être et je suis désolé pour ce loupé. Les plannings se font à la dernière minute et doivent s'adapter à la situation particulière.
Face à la crise actuelle, Orange est considéré par l’Etat comme un opérateur d’importance vitale. A ce titre, nous priorisons actuellement nos interventions techniques pour servir l’intérêt général et le bon fonctionnement des services publics (hôpitaux, service de santé, collectivités locales, services d’urgence…) fortement sollicités en cette période agitée. Nous priorisons nos intervention en faveur des personnes isolées et fragiles. C’est pourquoi, nous sommes dans l'obligation d'annuler certaines de nos interventions.
Sachez que si vous optez pour le report du rendez-vous, un crédit de 200 Go de data pour profiter du partage de connexion mobile vous sera proposé sur la ligne mobile Orange ou Sosh de votre choix.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Corentin
Ah oui d'une importance vitale !!
vous oubliez aussi l'obligation de résultat et la non exécution contractuelle en cas de défaillance : ce qui est mon cas
Depuis le 16/03 pas de box qui tienne ça décroche en boucle --- les techniciens se suivent dans l'armoir à fibre des parties communes de mon immeuble mais rien n'y fait !! je vais payer 69 € alors que la prestation n'a pas résolu le problème
Comme beaucoup je suis en télétravail... et ma data mobile s'épuise à vue d'oeil !
Un premier courrier recommandeé à sosh qui ose me répondre il faut contacter le sce technique : je ne les ai pas attendu ..déjà fait à 2 reprises... en vain
300 personnes dans la file de discussion! hallucinant
Bon que COMPTEZ VOUS FAIRE pour solutionner les problèmes : en tant que service public effectivement ORANGE a une obligation de maintien et est considéré comme vital mais manifestement les clients sosh sont traités de manière lowcost !
Dès cette crise passée je les quitte .. alors que je suis cliente depuis plusieurs années... et on est à 3 à etre clients ..c'est regrettable de traiter ainsi les clients...Bon
Bon courage ... entre la galère du covid 19 et de la fibre il y a de quoi se jeter par la fenêtre !
